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Mentions Légales

1. Présentation du site

Conformément à l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.laluame.fr entité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

• Propriétaire du site :

Chabanne Carine 103 route des crêtes 64300 Castetner
SIRET :91867826900013 

• Responsable de la publication :
  Chabanne Carine laluame@outlook.fr

• Hébergeur :
  Webador

2. Description des services fournis

Le site www.laluame.fr a pour objet de fournir des services de bien-être, comprenant des thérapies alternatives et des soins personnels, Les informations présentées sur ce site sont à titre informatif et ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis médical. L'utilisation des services proposés par le site relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.laluame.fr (textes, images, logos, icônes, sons, logiciels, bases de données) sont la propriété exclusive de Mme Chabanne Carine, sauf mention contraire, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation préalable.

4. Protection des données personnelles (RGPD)

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), www.laluame.fr respecte la confidentialité des données personnelles. Aucune information personnelle n'est collectée sans le consentement préalable des utilisateurs.

• Collecte de données : Les données collectées sur ce site sont celles que vous fournissez via des formulaires de contact, inscriptions à la newsletter, ou autres interactions avec le site.

• Utilisation des données : Les informations personnelles sont collectées dans le cadre de votre inscription, commande ou prise de contact pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

• Droits des utilisateurs : Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : laluame@outlook.fr].

5. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un fichier texte qui permet de suivre vos préférences de navigation et d'optimiser les performances du site. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Conditions Générales de Vente (CGV)

Si vous proposez des services ou produits à la vente, vous devez inclure des Conditions Générales de Vente qui détaillent :

• Les informations sur les produits/services,

• Les modalités de commande,

• Les conditions de paiement et de livraison,

• Le droit de rétractation (14 jours pour les produits à distance),

• Les conditions de retour et de remboursement.

7. Responsabilité

Le site www.laluame.fr s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, Mme Chabanne Carine ne pourra être tenu responsable de toute omission ou inexactitude dans le contenu du site, ni des conséquences d'une utilisation des informations fournies. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation ou de l’interprétation des informations et services présents sur le site.

8. Droit applicable et litiges

Le site www.laluame.fr est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. Si vous avez un différend, vous pouvez aussi choisir une médiation, si applicable.

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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site www.laluame.fr. En utilisant ce site, vous acceptez expressément ces CGV.

2. Produits et services

Les services et produits proposés sont décrits de manière détaillée sur le site. Nous nous engageons à fournir des prestations de qualité et conformes aux attentes des clients.

3. Prix

Les prix des services et produits sont indiqués en euros, sans aucune application de TVA. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement, selon la destination.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou autre méthode de paiement disponible sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la confirmation de la commande des services pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Le remboursement se fait dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont précisés dans la rubrique Livraison du site. Le site ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux services postaux ou à des événements extérieurs.

7. Garanties

Les produits et services sont garantis conformément à la législation en vigueur. En cas de défaut de conformité, un remboursement ou un échange sera proposé.

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Politique de confidentialité (RGPD)

1. Collecte des données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, vous vous inscrivez à la newsletter, ou effectuez un achat. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, vous contacter en cas de besoin, vous envoyer des informations sur nos produits/services, et améliorer votre expérience.

3. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute divulgation, modification ou destruction.

4. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à laluame@outlook.fr